Συνεργασία του ομίλου GVC με την πλατφόρμα λογισμικού Optimove

Ο στοιχηματικός όμιλος GVC αναζητούσε συνεργάτη, που θα τον βοηθούσε στην διαχείριση πελατών και τον βρήκε στην πλατφόρμα Optimove. Πιο συγκεκριμένα, η GVC ήθελε βοήθεια στον τομέα του CRM που αφορά την προσέλκυση, διαχείριση και διατήρηση πελατών στις στοιχηματικές πλατφόρμες που απαρτίζουν τον όμιλο. Η πλατφόρμα Optimove που έχει έδρα στο Ισραήλ, ειδικεύεται στην δημιουργία λογισμικού διαχείρισης πελατών, ενώ αναπτύσσει αυτοματοποιημένα συστήματα CRM, εξατομικευμένα στις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη. Με την συνεργασία αυτή, η Optimove θα παρέχει στον GVC σύστημα CRM το οποίο θα λειτουργεί για όλες τις πλατφόρμες αθλητικού στοιχήματος και τυχερών παιχνιδιών του γκρουπ, που δεν είναι άλλες από τις Sportingbet, Bwin, Party Gaming και Foxy Bingo. Οι δύο πλατφόρμες έχουν συνεργαστεί και στο παρελθόν, όταν η Optimove προσέφερε τις υπηρεσίες για την Sportingbet.

Ο όμιλος GVC αποφάσισε να διευρύνει την συνεργασία με την πλατφόρμα λογισμικού, για να λειτουργούν όλες οι online πλατφόρμες του γκρουπ με το ίδιο σύστημα CRM. Έτσι μπορεί να εφαρμόζει ευκολότερα την ίδια στρατηγική ως στοιχηματικός όμιλος σε όλα τα μέλη του και κατ’ επέκταση στους πελάτες. Ο επικεφαλής του ομίλου GVC δήλωσε, πως με τις πρωτοποριακές υπηρεσίες που τους προσφέρει η Optimove αποκτούν στρατηγικό πλεονέκτημα στην βιομηχανία στοιχηματισμού, η οποία έχει γίνει άκρως ανταγωνιστική. Συνέχισε λέγοντας, πως με την απόκτηση της Bwin έχουν αποκτήσει ένα ακόμα «δυνατό χαρτί» για να συνεχίσουν κερδοφόρα ως στοιχηματικός όμιλος στο μέλλον. Στον αντίποδα, ο γενικός διευθυντής της πλατφόρμας λογισμικού ανέφερε, πως η προηγούμενη συνεργασία με τον όμιλο GVC ήταν άκρως εποικοδομητική οπότε ανυπομονούν να την συνεχίσουν, αναβαθμίζοντας ταυτόχρονα την επαγγελματική σχέση τους και με τις υπόλοιπες πλατφόρμες του ομίλου.

21+ |Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα

21+ | Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 1114 | Υπεύθυνο Παιχνίδι