Όταν επιλέγετε μια στοιχηματική ιστοσελίδα, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε όσα περισσότερα στοιχεία γι'αυτήν. Βασικά κριτήρια για να επιλέξει ένας παίκτης μία ιστοσελίδα είναι οι αποδόσεις, οι στοιχηματικές αγορές/επιλογές, η ποιότητα εξυπηρέτησης και βέβαια η ασφάλεια στις πληρωμές.
Όπως αναφέραμε και σε προηγούμενο άρθρο, είναι σημαντικό για την ασφάλεια sας πριν ξεκινήσετε να παίζετε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ταυτοποίησης. Αναμφίβολα είναι μια βαρετή και χρονοβόρα πολλές φορές διαδικασία, όμως έχοντας επιβεβαιώσει το λογαριασμό σας θα γνωρίζετε ότι ανά πάσα στιγμή θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας και θα αποφύγετε μελλοντική ταλαιπωρία. Αφιερώστε επομένως λίγο χρόνο μεσοβδόμαδα πριν τοποθετήσετε τα στοιχήματα του Σαββατοκύριακου.
Το επίκεντρο του σημερινού άρθρου είναι η διαφωνία με τις στοιχηματικές ιστοσελίδες. Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι που ένας παίκτης διαφωνεί με την πλατφόρμα είναι οι εξής:
- Mπόνους εγγραφής/ προσφορές
- Διαδικασία ταυτοποίησης
- Ακύρωση στοιχημάτων
- Kαθυστέρηση ανάληψης/μη πληρωμή
Είναι πολύ σημαντικό πριν ανοίξετε λογαριασμό ή συμμετέχετε σε μία προσφορά (εκτός από την ταυτοποίηση) να διαβάσετε τους όρους και προϋποθέσεις. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων η πλατφόρμα είναι καλυμμένη. Ακόμα και αν θεωρείτε πολλές φορές ότι οι όροι δεν είναι δίκαιοι, τους αποδεχτήκατε, άρα η πλατφόρμα δεν έπραξε αυθαίρετα.
Πώς όμως πρέπει να κινηθούμε εάν η στοιχηματική ιστοσελίδα καθυστερεί την ανάληψη μας;
1) Eίναι σημαντικό όπως αναφέρουμε και παραπάνω να διαβάσετε και να κατανοήσετε τους όρους και προϋποθέσεις.
2) Η επικοινωνία σας με την στοιχηματική ΔΕΝ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ. Τα email είναι το πιο δυνατό σας όπλο και θα τα χρειαστείτε ως αποδεικτικό στοιχείο εάν καταφύγετε στην αδειοδοτούσα αρχή ή αποφασίσετε να δημοσιοποιήσετεε την υπόθεση σε κάποιο φόρουμ/σελίδα για να ασκήσετε πιέση στην στοιχηματική. Καλό θα είναι να αποφύγετε και το τσατ. Ο υπάλληλος που σας εξυπηρετεί δεν μπορεί να γνωρίζει τα πάντα και υπό την πίεση χρόνου μπορεί να σας απαντήσει λανθασμένα. Πολλές αποφάσεις λαμβάνονται από άλλα τμήματα ή υπαλλήλους και απαιτείται εύλογο χρονικό διάστημα για να επιλυθούν.
O προτιμότερος τρόπος επομένως είναι η ουσιαστική επικοινωνία να γίνεται μέσω email. Ακόμα και αν επικοινωνήσετε τηλεφωνικά θα πρέπει να ζητάτε να σας σταλεί η απάντηση και μέσω email.
Σε κάθε περίπτωση μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε το τσατ και το τηλέφωνο για ενημερώνεστε γα την εξέλιξη της υπόθεσης ή να ασκείτε πίεση προς επίλυση του ζητήματος.
3) Εάν εξαντληθούν τα περιθώρια επικοινωνίας με τον bookmaker και η υπόθεση δεν έχει επιλυθεί, τότε μπορείτε να προσφύγετε στην αδειοδοτούσα άρχη. Για να λάβει η αδειοδοτούσα αρχή υπ'όψιν την καταγγελία σας και να την εξετάσει, θα πρέπει να κοινοποιήσετε πρώτα την απόφαση σας στην πλατφόρμα. Στη συνέχεια, θα πρέπει συμπληρώσετε τη φόρμα καταγγελίας της εκάστοτε αρχής.
21+ | Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 1114 | Υπεύθυνο Παιχνίδι
21+ | Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | ΓΡΑΜΜΗ ΣΤΗΡΙΞΗΣ: 1114| Παίξε Υπεύθυνα
21+ | Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 2109237777 | Παίξε υπεύθυνα
*Ισχύουν Όροι & Προϋποθέσεις διαθέσιμοι στο novibet.gr/info/oroi
*Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις
Νόμιμες Στοιχηματικές Ιστοσελίδες στην Ελλάδα
- Auto & Partial Cash Out*
- Βελτιωμένο Bet Builder*
- ΣΤΟ ΠΑΡΑ1 & Boost Νίκης
+9
+8
- Πρόγραμμα ανταμοιβής*
- Παραλίγο*
- Ζήτα το και έγινε*
+8
+5
- Cash Out*
- VAR Cashback
- Αποδόσεις κάτω του 2.00
+5
