ΕΕΕΠ: Ειδική εφαρμογή για υποβολή επώνυμων καταγγελιών από τους πολίτες!

Τελευταίες Ειδήσεις | 19 Δεκ 2023 09:26

ΕΕΕΠ Εφαρμογή για υποβολή επώνυμων καταγγελιών από τους πολίτες!.jpg

Νέα υπηρεσία από την Επιτροπή Εποπτείας & Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)!

Τη δυνατότητα επώνυμων καταγγελιών δίνει πλέον σε όλους του πολίτες η ΕΕΕΠ που παίζουν τυχερά παίγνια σε εταιρίες που έχουν εξασφαλίσει σχετική άδεια.

Στόχος της νέας αυτής υπηρεσίας είναι η διευκόλυνση των παικτών να υποβάλλουν καταγγελίες για ζητήματα που προκύπτουν με τις στοιχηματικές. Η ηλεκτρονική διεύθυνση της εφαρμογής είναι complaints.hgc.gov.gr και δέχεται ήδη τις πρώτες καταγγελίες των παικτών.

Κάθε καταγγελία υποβάλλεται μέσω της εφαρμογής και θα πρέπει να τηρεί τις οδηγίες όπως αυτές αποτυπώνονται στο εισαγωγικό της μήνυμα. Για τη διευκόλυνση της διερεύνησης των καταγγελιών, αυτές θα πρέπει να συνοδεύονται από συγκεκριμένα στοιχεία και πληροφορίες, όπως για παράδειγμα το όνομα χρήστη (username) του παίκτη, την ημερομηνία και ώρα του περιστατικού καθώς και την επιλογή ενός θεματικού τομέα (όπως για παράδειγμα, ακύρωση στοιχήματος, φραγή λογαριασμού, παράβαση όρων Εμπορικής Επικοινωνίας και άλλα).

Πέραν των online στοιχηματικών και καζίνο live, μέσω της εφαρμογής μπορούν να υποβληθούν καταγγελίες που αφορούν:

τα επίγεια καζίνο
τα παίγνια που διεξάγονται μέσω ραδιοτηλεοτπικών μέσων
τα παίγνια της ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΑΧΕΙΑ ΑΕ
τα παίγνια της ΟΠΑΠ ΑΕ που διεξάγονται επίγεια

Τι ισχύει με τον παράνομο στοιχηματισμό

Εδώ και περίπου έναν χρόνο υπάρχει και η εφαρμογή whistlers.gamingcommission.gov.gr, η οποία αφορά καταγγελίες πολιτών που σχετίζονται με τις λεγόμενες «παράνομες στοιχηματικές», εκείνες δηλαδή που δεν έχουν εξασφαλίσει άδεια νόμιμης λειτουργίας στην Ελλάδα. Μάλιστα, οι καταγγελίες αυτές μπορεί να είναι επώνυμες ή ανώνυμες.

Τέλος, η ΕΕΕΠ απευθύνει κάλεσμα προς όλους για να συμμετέχουν στην προσπάθεια αντιμετώπισης ζητημάτων που παραβιάζουν το κανονιστικό και νομοθετικό πλαίσιο διεξαγωγής τυχερών παιγνίων στη χώρα μας.

Διαβάστε επίσης

Νέα Blacklist: Στους 5.839 ανέρχονται οι παράνομοι ιστότοποι!

Νόμιμες Στοιχηματικές για Ασφαλές Παιχνίδι

Στοιχηματική

Άδεια

Προσφορές

Υπηρεσίες