Σύμφωνα με την Εθνική Αρχή Ρύθμισης του τζόγου στη Γαλλία (ANJ), ο συνήγορος για θέματα τζόγου δέχθηκε κατά 20,8% λιγότερα αιτήματα υπεράσπισης το 2022 συγκριτικά με το 2021.
Πιο αναλυτικά, από τα 1373 αιτήματα υπεράσπισης, τα 744 έγιναν αποδεκτά, ενώ 629 απορρίφθηκαν. Περίπου το 20% αφορούσε την εταιρεία Winamax, ποσοστό κατά 19% μειωμένο σε σχέση με το 2021 (39%), εξαιτίας των λιγότερων επαναλαμβανόμενων παραπόνων για τις προσφορές* καλωσορίσματος της εν λόγω στοιχηματικής.
Ως προς την κατανομή των αιτημάτων υπεράσπισης ανά παίγνιο, αρνητικός «πρωταγωνιστής» ήταν το αθλητικό στοίχημα σε ποσοστό 90,1%, με το 5% να αφορά παιχνίδια λοταρίας, το 5% καζίνο και το 1% ιπποδρομίες.
Τα αιτήματα αυτά εκτός της Winamax απευθύνθηκαν εναντίον της Betclic (17%), της SPS Betting France (14%), της FDJ (14%) και της PMU (11%).
Για τη μείωση των παραπόνων και των εκκρεμών υποθέσεων, ο συνήγορος για θέματα τζόγου, Ντενίς Μιλέτ, προέβαλε στις στοιχηματικές εταιρείες 4 κατευθυντήριες γραμμές. Η πρώτη απ' αυτές αφορά τις περιπτώσεις μπλοκαρίσματος λογαριασμού χρηστών, με την εταιρεία που προβαίνει σε αυτό το μέτρο να πρέπει να δίνει σαφή αιτιολόγηση στον χρήστη.
Ως δεύτερη οδηγία δόθηκε η μείωση του χρόνου αποπληρωμής στα αιτήματα ανάληψης.
Τρίτη, είναι η επίδειξη επιείκειας από τις στοιχηματικές σε παίκτες, οι οποίοι καταχωρούν λάθος τα προσωπικά δεδομένα τους, γεγονός που οδηγούσε σε αρκετά περιστατικά κλεισίματος λογαριασμών, χωρίς δεύτερη αξιολόγηση τους.
Τέλος, τα όρια κατάθεσης θα πρέπει να γίνουν πιο σαφή, με στόχο την προστασία των παικτών από την απώλεια περιουσίας.
Ο ρόλος του συνηγόρου και της ANJ στη Γαλλία
Ο θεσμός έκανε την εμφάνισή του πριν 3 χρόνια (2020) μαζί με τη δημιουργία της γαλλικής ρυθμιστικής αρχής (ANJ). Ρόλος του είναι διαμεσολάβηση μεταξύ παικτών και αδειοδοτημένων στοιχηματικών, με στόχο την επίτευξη επωφελούς συμφωνίας ανάμεσα στις δύο πλευρές.
Σύμφωνα με την πρόεδρο της ANJ, Ισαμπέλ Φαλκέ Πιεροτόν, τα σημάδια από τη συνεργασία της αρχής με τον συνήγορο είναι πολύ θετικά και συντείνουν στο ασφαλές παιχνίδι.
Από τη μεριά της η ANJ έχει διαρκή και δυναμική δραστηριότητα. Συγκεκριμένα, πριν λίγο καιρό εξέδωσε τις νέες κατευθυντήριες οδηγίες αναφορικά με τη διαφήμιση των στοιχηματικών. Σύμφωνα με αυτές, απαγορεύει σε εν ενεργεία αθλητές και διαιτητές τη συμμετοχή σε αντίστοιχες διαφημιστικές καμπάνιες και χορηγικές συμφωνίες, ενώ το ίδιο ισχύει και για τους ανηλίκους.
Επιπλέον, οι εν ενεργεία αθλητές δε θα πρέπει να δίνουν «προγνωστικά» για τα αποτελέσματα των διοργανώσεων που συμμετέχουν, όπως και να μην προωθούν ενεργά αποδόσεις για τους αγώνες τους.
Οι συγκεκριμένες ενέργειες δε θα επιβληθούν με νόμο μέχρι στιγμής, όμως, αυτό θα μπορούσε να συμβεί σε περίπτωση που οι αθλητικοί οργανισμοί και οι πάροχοι τυχερών παιγνίων δε συμμορφωθούν, όπως αναμένεται να γίνει στην Ολλανδία και το Βέλγιο τον επόμενο μήνα.
*Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις.
Διαβάστε επίσης
Blacklist της ΕΕΕΠ: Προστέθηκαν 816 παράνομοι ιστότοποι (38η έκδοση)
Νόμιμες Στοιχηματικές στην Ελλάδα
- Auto & Partial Cash Out*
- Βελτιωμένο Bet Builder*
- ΣΤΟ ΠΑΡΑ1 & Boost Νίκης
+9
